Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.generalopel.com üzerinden yapılan tüm online alışverişlerde geçerli olup, alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında yürürlüğe girmiştir:
- ALICI: Ürün satın alan kişi veya kurum (Ad, Soyad, Adres bilgileri sipariş aşamasında belirtilir).
- SATICI: General Opel Sofular Otomotiv Tarım ve Hay. Paz. San. Ltd. Şti.
Adres: Horozluhan Mah. Düzenli Sokak No:20 Selçuklu / Konya
Telefon: 0 (332) 248 80 08
E-posta: info@generalopel.com
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayan alıcı, siparişin ödemesiyle birlikte belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.
2. Tanımlar
Sözleşmede geçen terimlerin anlamları:
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Mal: Satın alınan ürün veya hizmet
- Site: www.generalopel.com
- Taraflar: Satıcı ve Alıcı
Tüm işlemler, Mesafeli Satış Sözleşmesi esaslarına göre yürütülür.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.generalopel.com üzerinden sipariş ettiği ürünün satış koşullarını, teslimat sürecini ve tarafların sorumluluklarını belirlemektir. Listelenen fiyatlar vergiler dâhil satış fiyatıdır. Kampanyalı ürünlerde belirtilen fiyatlar, kampanya bitiş tarihine kadar geçerlidir.
4. Satıcı Bilgileri
Ünvan: General Opel Sofular Otomotiv Tarım ve Hay. Paz. San. Ltd. Şti.
Adres: Horozluhan Mah. Düzenli Sokak No:20 Selçuklu / Konya
Telefon: 0 (332) 248 80 08
E-posta: info@generalopel.com
Tüm ürün satış ve teslim işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yürütülür.
5. Ürün ve Teslimat Bilgileri
Ürünlerin türü, modeli, miktarı, rengi ve birim fiyatı sipariş sayfasında açıkça belirtilir. Tüm ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir. Kargo ücreti alıcıya aittir, aksi kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ücretsiz kargo uygulamaları geçerlidir.
6. Fatura Bilgileri
Faturalar, siparişin teslimi sırasında fatura adresine gönderilir. Kurumsal siparişlerde, iade durumunda iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
7. Genel Hükümler
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, alıcı sipariş onayı öncesinde ürün detaylarını, fiyatlarını ve teslim koşullarını okuduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
- Ürün teslimi, yasal süre olan 30 günü geçmeyecek şekilde yapılır.
- Sipariş konusu ürün stokta bulunmadığı durumda, alıcıya bilgi verilir ve ödemesi 14 gün içinde iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan işlemlerde bankadan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Satıcı, mücbir sebep veya tedarik engeli halinde eşdeğer ürün temin etme hakkına sahiptir. Tüm süreçlerde tüketici hakları korunur ve mevzuat hükümleri geçerlidir.
8. Cayma Hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu hak, General Opel Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında güvence altına alınmıştır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Cayma hakkı için e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yazılı bildirim yapılmalıdır. Ürün, faturası, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte hasarsız olarak iade edilmelidir. İade bedeli en geç 10 iş günü içinde alıcıya geri ödenir.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış yağ, filtre, iç giyim, elektronik parça vb.) iade edilemez. Yazılım, dijital ürün veya kişisel istek üzerine hazırlanmış özel siparişlerde cayma hakkı geçerli değildir.
9. Kargo, İptal ve İade İşlemleri
www.generalopel.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade işlemleri yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. İade kargo kodu: 818264555
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Ambalajı bozulmamış, orijinal kutusunda olmalıdır.
- Fatura, garanti belgesi ve aksesuarlarla birlikte gönderilmelidir.
İade edilen ürünler 7 iş günü içerisinde incelenir ve ücret iadesi gerçekleştirilir. Kusur kaynaklı olmayan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
10. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankadan kaynaklanan gecikme veya ödeme reddi durumunda sorumluluk alıcıya aittir. Alıcı, bu gibi durumlarda doğabilecek masraf ve vekalet ücretlerinden sorumlu olduğunu kabul eder.
11. Yetkili Mahkeme
General Opel Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar, Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 68. maddesi uyarınca belirlenir.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişin ödemesini gerçekleştirdiği anda işbu General Opel Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onay alındığı anda yürürlüğe girer.
13. İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: General Opel Sofular Otomotiv Tarım ve Hay. Paz. San. Ltd. Şti.
Adres: Horozluhan Mah. Düzenli Sokak No:20 Selçuklu / Konya
E-posta: info@generalopel.com
Tel: 0 (332) 248 80 08
Fax: 0 (332) 248 80 08
General Opel olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, güvenli alışveriş deneyimi sunmak ve yasal haklarınızı korumak en büyük önceliğimizdir.
General Opel Ekibi